Помилка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10 (windows)

Одна з найскладніших у визначенні причин і виправлення помилок в Windows 10 - синій екран "На вашому ПК виникла проблема і його необхідно перезавантажити" і код помилки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, який може з'являтися як в довільні моменти, так і при виконанні певних дій (запуск конкретної програми , підключення пристрою і т.п.). Сама по собі помилка говорить про те, що очікуване системою переривання не було отримано з одного з ядер процесора за очікуваний час, що, як правило, мало говорить про те, що робити далі.

У цій інструкції - про найбільш поширених причинах помилки і способи виправити синій екран CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, якщо це можливо (в деяких випадках проблема може бути апаратної).

Синій екран смерті (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT і процесори AMD Ryzen

Вирішив винести інформацію про помилку стосовно власникам комп'ютерів на Ryzen в окремий розділ, оскільки для них, крім причин, описаних далі є і свої специфічні.

Отже, якщо у вас на борту встановлений CPU Ryzen, і ви зіткнулися з помилкою CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, рекомендую врахувати наступні моменти.

Не встановлюйте ранні збірки Windows 10 (версії 1511, 1607), оскільки в них можливі конфлікти при роботі на зазначених процесорах, що призводить до помилок. Надалі були усунені.
Оновлення БІОС вашої материнської плати з офіційного сайту її виробника.

За другим пунктом: на ряді форумів повідомляють, що, навпаки, помилка проявляється після поновлення БІОС, в даному випадку спрацьовує відкат на попередню версію.

Проблеми з БІОС (UEFI) і розгін

Якщо останнім часом ви міняли параметри БІОС або виконували розгін процесора, це може служити причиною помилки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Спробуйте наступні кроки:

Відключити розгін процесора (якщо виконувався).
Скинути БІОС на налаштування за замовчуванням, можна - оптимізовані налаштування (Load Optimized Defaults), докладніше - Як скинути настройки БІОС.
Якщо проблема з'явилася після складання комп'ютера або заміни материнської плати, перевірте, чи є на офіційному сайті виробника оновлення БІОС для неї: можливо, проблема була вирішена в оновленні.

Проблеми з периферійним обладнанням і роботою драйверів

Наступна за поширеністю причина - неправильна робота обладнання або драйверів. Якщо ви недавно підключили нове обладнання або ж тільки що переустановили (оновили версію) Windows 10, зверніть увагу на наступні методи:

Встановіть оригінальні драйвери пристроїв з офіційного сайту виробника вашого ноутбука або материнської плати (якщо це ПК), особливо драйвери чіпсета, USB,управління електроживленням, мережевих адаптерів. Не використовуйте драйвер-паки (програми для автоматичної установки драйверів), також не сприймайте серйозно "Драйвер не потребує оновлення" в диспетчері пристроїв - це повідомлення не говорить про те, що нових драйверів дійсно немає (їх немає лише в центрі оновлень Windows). Для ноутбука також слід встановити допоміжне системне ПО, також з офіційного сайту (саме системне, різні прикладні програми, які також можуть там бути присутнім не обов'язкові).
У разі, якщо в диспетчері пристроїв Windows є пристрої з помилками, спробуйте відключити їх (правий клік мишею - відключити), якщо це нові пристрої, то можна відключити їх і фізично) і перезавантажити комп'ютер (саме перезавантаження, а не завершення роботи з подальшим включенням , в Windows 10 це може бути важливо), а потім поспостерігати - проявляється проблема знову.

Ще один момент, що стосується обладнання - в деяких випадках (мова про ПК, не ноутбуках) проблема може проявлятися при наявності двох відеокарт на комп'ютері (інтегрованого чіпа і дискретної відеокарти). В БІОС на ПК зазвичай присутній пункт для відключення інтегрованого відео (як правило, в розділі Integrated Peripherals), спробуйте виконати відключення.

Програмне забезпечення і шкідливі програми

Крім іншого, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT може бути викликана недавно встановленими програмами, особливо тими з них, які працюють з Windows 10 на низькому рівні або додають свої системні служби:

Антивіруси.
Програми, що додають віртуальні пристрої (можна подивитися в диспетчері пристроїв), наприклад, Daemon Tools.
Програми для роботи з параметрами БІОС з системи, наприклад, ASUS AI Suite, програми для розгону.
У деяких випадках - софт для роботи з віртуальними машинами, наприклад, VMWare або VirtualBox. Що стосується ним, іноді помилка виникає в результаті неправильної роботи віртуальної мережі або при використанні специфічних систем у віртуальних машинах.

Також до такого продукту можна віднести віруси та інші шкідливі програми, рекомендую виконати перевірку комп'ютера на їх наявність. Див. Кращі засоби видалення шкідливих програм.

Помилка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT як наслідок апаратних проблем

І, нарешті, причиною даної помилки можуть бути апаратні та супутні проблеми. Деякі з них досить просто виправляються, до них можна віднести:

Перегрів, пил в системному блоці.Слід почистити комп'ютер від пилу (навіть при відсутності ознак перегріву це не буде зайвим), при перегріванні процесора, можливо, також поміняти термопасту. Див. Як дізнатися температуру процесора.
Неправильна робота блоку живлення, напруги відмінні від необхідних (можна відстежити в БІОС деяких материнських плат).
Помилки оперативної пам'яті. Див. Як перевірити оперативну пам'ять комп'ютера або ноутбука.
Проблеми з роботою жорсткого диска, див. Як перевірити жорсткий диск на помилки.

Серйозніші проблеми цього характеру - несправності материнської плати або процесора.

додаткова інформація

Якщо ніщо з описаного поки не допомогло, можливо, можуть виявитися корисними наступні пункти:

Якщо проблема виникла нещодавно, а система не встановлювати заново, спробуйте використовувати точки відновлення Windows 10.
Виконайте перевірку цілісності системних файлів Windows 10.
Часто проблема буває викликана роботою мережевих адаптерів або їх драйверів. Іноді не вдається точно визначити, що справа в них (оновлення драйверів не допомагає і т.п.), але, при відключенні комп'ютера від Інтернету, виключенні Wi-Fi адаптера або вийманні кабелю з мережевої карти проблема зникає.Це не обов'язково говорить про проблеми саме мережевої карти (також можуть бути винні системні компоненти, неправильно які працюють з мережею), але може допомогти в діагностиці проблеми.
Якщо помилка виявляється при запуску якоїсь конкретної програми, можливо, проблема викликана саме її некоректною роботою (можливо, саме в цій програмному середовищі і на цьому обладнанні).

Сподіваюся, один із способів допоможе вирішити проблему і в вашому випадку похибка не викликана апаратними проблемами. Для ноутбуків або моноблоків з оригінальною ОС від виробника ви також можете спробувати скинути на заводські настройки.