Користувачі Windows 8 і 8.1 досить часто стикаються з різними проблемами при спробі завантажити і встановити додатки з магазину Windows 8.1, наприклад, програма не скачується і пише, що відхилено або відкладено, чи не запускається з різними помилками тощо.
У цій інструкції - кілька найбільш ефективних рішень, які можуть допомогти в разі виникнення проблем і помилок при завантаженні додатків з магазину (підійде не тільки для Windows 8.1, але і для Windows 8).
Використання команди WSReset для скидання кешу магазину Windows 8 і 8.1
У розглянутих версіях Windows є вбудована програма WSReset, яка спеціально призначена для скидання кешу магазину Windows, що в багатьох випадках здатне допомогти вирішити типові проблеми і помилки: коли магазин Windows сам закривається або не відкривається, не запускаються скачані додатки або з'являються помилки запуску додатка.
Для скидання кешу магазину, натисніть клавіші Windows + R на клавіатурі і просто введіть wsreset в вікно "Виконати" і натисніть Enter (Інтернет на комп'ютері повинен бути підключений).
Ви побачите швидку появу і зникнення невеликого вікна, після чого почнеться автоматичне скидання і завантаження магазину Windows, який відкриється вже зі скинутим кешем і, можливо, без тих помилок, що заважали з ним працювати.
Засіб усунення проблем в додатках Windows 8 від Microsoft
На сайті Microsoft пропонується власна утиліта для усунення неполадок додатків магазину Windows, доступна на сторінці http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/what-troubleshoot-problems-app (Посилання на завантаження знаходиться в першому абзаці).
Після запуску утиліти, почнеться автоматичне виправлення помилок, в тому числі, якщо ви бажаєте, ви зможете скинути параметри магазину (включаючи кеш і ліцензії, так само, як і в попередньому способі).
Після закінчення роботи буде показаний звіт про те, які помилки були виявлені і чи були вони виправлені - ви можете знову спробувати запустити або встановити додатки з магазину.
Одна з найчастіших причин, що заважають скачування додатків з магазину
Дуже часто помилки при скачуванні та встановлення додатків Windows 8 бувають пов'язані з тим, що на комп'ютері не запущені наступні служби:
- Служба Windows Update
- Брандмауер Windows (при цьому, спробуйте включити цю службу навіть якщо у вас встановлений сторонній фаєрвол, це дійсно може вирішити проблеми з установкою додатків з Магазину)
- Служба магазину Windows WSService
При цьому, прямої залежності між першими двома і магазином немає, але на практиці,включення для цих служб автоматичного запуску і перезавантаження комп'ютера часто вирішує проблеми, коли установка додатків Windows 8 з магазину не вдається з повідомленням "відкладено" або іншим або сам магазин не запускається.
Для зміни параметрів запуску служб, зайдіть в Панель управління - Адміністрування - Служби (а можна натиснути Win + R і ввести services.msc), знайдіть зазначені служби і двічі клікніть на ім'я. Запустіть, при необхідності службу і встановіть поле "Тип запуску" в "Автоматично".
Що стосується брандмауера, можливий також варіант, коли він або ваш власний фаєрвол блокують доступ магазину додатків до Інтернету, в цьому випадку стандартний брандмауер можна скинути на налаштування за замовчуванням, а сторонній спробувати відключити і подивитися, чи вирішить це проблему.
