Одна з порівняно поширених помилок в браузері Microsoft Edge - повідомлення не вдається відкрити цю сторінку з кодом помилки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND і сполученням "The DNS name does not exist" або "There was a temporary DNS error. Try refreshing the page".
За своєю суттю помилка аналогічна схожій ситуації в Chrome - ERR_NAME_NOT_RESOLVED, просто в браузері Microsoft Edge в Windows 10 використовуються власні коди помилок. У цій інструкції докладно про різні способи виправити цю помилку при відкритті сайтів в Edge і про її можливі причини, а також відео урок, в якому процес виправлення показаний наочно.
Як виправити помилку INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND
Перш ніж описувати способи виправити проблему "Неможливо відкрити цю сторінку", зазначу три можливі випадки, коли будь-які дії на вашому комп'ютері не потрібні, а помилка викликана не проблемами з Інтернетом або Windows 10:
- Ви неправильно ввели адресу сайту - якщо в Microsoft Edge ввести неіснуючу адресу сайту, ви отримаєте зазначену помилку.
- Сайт перестав існувати, або на ньому проводяться будь-які роботи по "переїзду" - в такій ситуації він не буде відкриватися і через інший браузер або інший тип підключення (наприклад, по мобільній мережі на телефоні). В цьому випадку з іншими сайтами все в порядку, і вони справно відкриваються.
- Є якісь тимчасові проблеми з боку вашого Інтернет-провайдера.Ознака того, що справа в цьому - не працюють ніякі програми, яким потрібен інтернет не тільки на цьому комп'ютері, але і на інших, підключених через той же підключення (наприклад, через один Wi-Fi роутер).
Якщо ж до вашої ситуації ці варіанти не підходять, то причинами найчастіше бувають: неможливість підключення до DNS-сервера, змінений файл hosts або наявність шкідливих програм на комп'ютері.
Тепер по кроках, про те, як виправити помилку INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND (можливо, виявиться достатньо лише перших 6 кроків, можливо - потрібно виконати додаткові):
- Натисніть клавіші Win + R на клавіатурі, введіть ncpa.cpl в вікно "Виконати" і натисніть Enter.
- Відкриється вікно з вашими підключеннями. Виберіть ваше активне з'єднання з Інтернетом, натисніть по ньому правою кнопкою миші, виберіть "Властивості".
- Виберіть пункт "IP версії 4 (TCP / IPv4)" і натисніть кнопку "Властивості".
- Зверніть увагу на нижню частину вікна. Якщо там встановлено "Отримати адресу DNS-сервера автоматично", спробуйте встановити "Використовувати наступні адреси DNS-серверів" і вказати сервери 8.8.8.8 і 8.8.4.4
- Якщо там вже встановлені адреси DNS-серверів, спробуйте, навпаки, включити автоматичне отримання адрес DNS-серверів.
- Застосуйте настройки.Перевірте, чи була виправлена проблема.
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора (почніть вводити "Командний рядок" в пошуку на панелі завдань, натисніть по результату правою кнопкою миші, виберіть пункт "Запустити від імені адміністратора").
- У командному рядку введіть команду ipconfig / flushdns і натисніть Enter. (Після цього можна знову перевірити, зважилася проблема).
Зазвичай, перерахованих дій виявляється досить для того, щоб сайти знову стали відкриватися, але не завжди.
Додатковий спосіб виправлення
Якщо перераховані вище кроки не допомогли, є ймовірність, що причиною помилки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND є зміни файлу hosts (в цьому випадку текст помилки зазвичай "There was a temporary DNS error") або шкідливі програми на комп'ютері. Є спосіб одночасно скинути і вміст файлу hosts і виконати перевірку на наявність шкідливого ПЗ на комп'ютері, використовуючи утиліту AdwCleaner (але при бажанні, ви можете перевірити і відредагувати файл hosts вручну).
- Скачайте AdwCleaner з офіційного сайту https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ і запустіть утиліту.
- У AdwCleaner зайдіть в "Налаштування" і включіть всі пункти, як на скріншоті нижче. Увага: якщо це якась "особлива мережа" (наприклад, мережа підприємства,супутникова чи інша, вимагає спеціальних налаштувань, теоретично включення цих пунктів може привести до необхідності повторно настроювати Інтернет).
- Перейдіть на вкладку "Панель управління", натисніть "Сканувати", виконайте перевірку і очистку комп'ютера (буде потрібно перезавантаження комп'ютера).
Після завершення, перевірте, чи була вирішена проблема з інтернетом і помилкою INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND.
Відео інструкція по виправленню помилки
Сподіваюся, один із запропонованих способів виявиться робочим в вашому випадку і дозволить виправити помилку і повернути нормальне відкриття сайтів в браузері Edge.
