Привіт! Забрав два дні тому з ремонту ноутбук Asus K56CM. Про поломки якого писав у статті https://f1comp.ru/zhelezo/polomka-noutbuka-asus-k56cm/. Вирішив написати невелику статтю і розповісти про результати ремонту і самому процесі. Думаю, комусь стати в нагоді. Та й в коментарях до статті (посилання на яку вище) просили поділитися результатом ремонту.
На сайті інтернет магазину Розетка вибрав сервісний центр в Хмельницькому, який займається ремонтом ноутбуків Asus. вибрав ЧІП-Сервіс, Той що за адресою вул. Свободи, 48. Магазин у них хороший і сервіс теж, я так думав. Перед тим як один збирався нести мій ноутбук (мені не виходило, не в місті я :)) в цей СЦ, буквально за пів години я подзвонив до них і про все розпитав. Вони сказали що приймаємо, приносите.
SSD, Smart TV приставки, ігрові відеокарти, процесори для ПК, МФУ, антивіруси, роутери, підсилювачі Wi-Fi, смартфони до 10000 рублів
Друг прийшов до них з цим ноутбуком, вони його покрутили, подивилися, кілька разів подивилися гарантійний талон і тут видали, що мовляв їх майстер пішов у відпустку і вони не можуть полагодити ноутбук і відправили одного на інший сервіс 🙁. Цікаво, їх майстер пішов у відпустку за ті 30 хвилин, поки Вадим добирався в їх СЦ? Чому про це не можна було сказати мені по телефону?
Насправді, який там майстер і яку відпустку - вони просто не захотіли брати ноутбук в ремонт. Або просто не знали як його полагодити і що з ним робити. Так мені здається справи не робляться і це не добре, тим більше для такого сервісу як "ЧІП".
Поки Вадим з моїм ноутбуком відправився на інший сервіс "Іваков" - www.ivacom.net, той що в Хмельницькому на вулиці Красовського, 6, я до них зателефонував, що б уточнити можливість гарантійного ремонту.
Дивіться також:
- Поломка ноутбука Asus K56CM: чорний екран, вентилятор крутиться, блимає індикатор роботи жорсткого диска і Wi-Fi
- Гарантійний ремонт і повернення коштів в інтернет-магазині "Розетка"
- Другий відгук про Розетка, або про те як ми ноутбук купували
- Установка SSD накопичувача в ноутбук замість жорсткого диска [на прикладі ноутбука Asus K56CM і SSD Vertex 4]
- Де не потрібно купувати комп'ютери?
Мені відповіли, що можна приносити. Все докладно розповіли, і навіть про рядках ремонту. Коротше так, якщо запчастина є на складі Asus в Києві, то ремонт триває приблизно тиждень (замовлення деталей, ремонт). Якщо ж запчастин немає в Україні, то їх замовляють через кордони і в цьому випадку ремонт може затягнутися аж до місяця і більше. Ну а якщо модель зовсім застаріла, то вона йде на списання. Було приємно і цікаво поспілкуватися з грамотним представником СЦ "Іваков".
Віддав їм один ноутбук на ремонт.Прийняли без всяких там проблем. Причин для відмови в ремонті не шукали. Вказали на проблеми:
- Не включається (головна проблема :))
- Періодично відключався і підключався зовнішній жорсткий диск в роз'ємі USB 3.0
- Німого відклеєний тачпад в кутку (проблема була відразу після покупки)
Ноутбук був зданий в ремонт 19.07.2013.
Я до них зателефонував через кілька днів і запитав, як там справи? На що мені відповіли, що ноутбук вже подивилися і замовили запчастини з Києва. Будуть повністю міняти материнську плату, т. К. Перепайкой не займаються. Та й навіщо, якщо ноутбук на гарантії. І це правильно, навіщо мені перепайка - нову материнку давайте :).
Ось і власне весь ремонт. Ноутбук був готовий 30.07.2013. У цей день Вадим його і забрав і передав мені - за що йому велике спасибі і пиво :).
Якщо Вас цікавить питання, хто повинен здавати техніку в ремонт і забирати її, то тут без різниці. Головне, що б при отриманні товару після ремонту була папірець, яку видають в СЦ при здачі пристрою на ремонт.
Я задоволений якістю ремонту і рядками. Спасибі компанії Asus і сервісного центру "Іваков" в Хмельницькому! Все працює, правда тачпад після підклеювання трохи все таки виступає :).
Ось такі ремонти, друзі! У мене ще монітор в процесі ремонту, можливо теж напишу про це пізніше. Там цікавіше буде, монітор пішов на списання та Розетка буде повертати мені гроші. Всім добра!
