Іноді під час гри або просто при роботі в Windows ви можете отримати повідомлення про помилку з кодом DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, "DirectX Error" в заголовку (в заголовку вікна може бути і назва поточної гри) і додатковою інформацією, що стосується того, при виконанні якої операції виникла помилка .
У цій інструкції докладно про можливі причини появи такої помилки і способи її виправити в Windows 10, 8.1 або Windows 7.
причини помилки
У більшості випадків помилка DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED не пов'язана з конкретною грою, в яку ви граєте, а має відношення до драйверу відеокарти або до самої відеокарти.
При цьому, сам текст помилки зазвичай розшифровує цей код помилки: "The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred", що в перекладі буде "Відеокарта була фізично видалена з системи або відбулося оновлення драйвера ".
І якщо перший варіант (фізичне видалення відеокарти) під час гри малоймовірний, то друге цілком може виявитися однією з причин: іноді драйвери відеокарт NVIDIA GeForce або AMD Radeon можуть оновлюватися "самі" і, якщо це станеться під час гри ви отримаєте розглянуту помилку, яка згодом повинна пропасти сама.
Якщо ж помилка виникає постійно, можна припустити, що причина більш складна.Найбільш поширені причини, що викликають помилку DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED наведені далі:
- Неправильна робота конкретної версії драйверів відеокарти
- Недолік харчування відеокарти
- розгін відеокарти
- Проблеми з фізичним підключенням відеокарти
Це не всі можливі варіанти, але найбільш часто зустрічаються. Деякі додаткові, більш рідкісні випадки, будуть також розглянуті далі в керівництві.
Виправлення помилки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
Для того, щоб виправити помилку для початку рекомендую по порядку виконати наступні дії:
- Якщо ви недавно виймали (або встановлювали) відеокарту, перевірити, що вона щільно підключена, контакти на ній не окислені, додаткове харчування підключено.
- Якщо є можливість, перевірити цю ж відеокарту на іншому комп'ютері з тієї ж грою з тими ж параметрами графіки, щоб виключити несправність самої відеокарти.
- Спробувати встановити іншу версію драйверів (в тому числі старішу, якщо недавно відбулося оновлення до останньої версії драйверів), попередньо повністю видаливши наявні драйвери: Як видалити драйвери відеокарти NVIDIA або AMD.
- Для того,щоб виключити вплив недавно встановлених сторонніх програм (іноді вони також можуть викликати помилку), виконайте чисту завантаження Windows, а потім перевірте, чи буде проявляти себе помилка у вашій грі.
- Спробуйте виконати дії, описані в окремій інструкції Відеодрайвер перестав відповідати і був зупинений - вони можуть спрацювати.
- Спробуйте в схемі електроживлення (Панель управління - Електроживлення) вибрати "Висока продуктивність", а потім в "Змінити додаткові параметри електроживлення" в розділі "PCI Express" - "Управління харчуванням стану зв'язку" встановіть "Вимкнути."
- Спробуйте знизити настройки якості графіки в грі.
- Скачайте і запустіть веб-установник DirectX, якщо він знайдений пошкоджені бібліотеки, вони будуть автоматично замінені, см. Як завантажити DirectX.
Зазвичай, щось з перерахованого допомагає вирішити проблему за винятком випадку, коли причиною є нестача харчування з боку блоку живлення під час пікових навантажень на відеокарту (хоча і в цьому випадку може спрацювати зниженням параметрів графіки).
Додаткові методи виправлення помилки
Якщо ніщо з вищеописаного не допомогло, зверніть увагу на кілька додаткових нюансів, які можуть мати зв'язок з описуваної помилкою:
- В параметрах графіки гри спробуйте включити VSYNC (особливо якщо це гра від EA, наприклад, Battlefield).
- Якщо ви змінювали параметри файлу підкачки, спробуйте включити автоматичне визначення його розміру або збільшити (8 Гб зазвичай досить).
- У деяких випадках позбутися від помилки допомагає обмеження максимального енергоспоживання відеокарти на рівні 70-80% в MSI Afterburner.
І, нарешті, не виключений варіант, що винна конкретна гра з багами, особливо якщо ви її придбали не з офіційних джерел (за умови, що помилка з'являється тільки в якійсь конкретній грі).
