Не виходить зайти в Steam: причини і вирішення проблеми

В Steam іноді бувають проблеми з аутентифікацією. Причини різні: проблеми з мережею, профілактика на серверах, налаштування антивірусу, що завис клієнт, пошкоджені файли. Щоб зрозуміти, чому не працює Стим, перевірте всі варіанти по черзі. Так ви зрозумієте, що робити і як зайти в свій аккаунт.

зміст

  • 1 Немає підключення до Інтернету
  • 2 недоступні сервери
  • 3 клієнт завис
  • 4 Антивірус і брандмауер
  • 5 пошкоджено файли
  • 6 Автономний режим

Немає підключення до Інтернету

Перевірте, чи є підключення до Інтернету.

  1. Зайдіть в "Панель управління", відкрийте "Центр управління мережами" і подивіться карту мережі. Якщо "лінії" між комп'ютером, модемом і всесвітньою павутиною НЕ перекреслені, значить, все в порядку.

    Підключення до інтернету для роботи Steam

  2. Спробуйте відкрити будь-які сайти.
  3. Завантажте який-небудь файл.
  4. Можливо, клієнт не заходить в Steam через низьку швидкості інтернету. Виміряйте її. Для цього підійдуть онлайн-сервіси типу speedtest.net.

Щоб вирішити проблеми з мережею:

  • Перезапустіть роутер.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Зателефонуйте в службу підтримки провайдера. Можливо, у них аварія. В такому випадку почекайте, поки її усунуть.
  • Якщо Стим не починається через низьку швидкості, вимкніть торренти, скасуйте або завершите всі завантаження.

недоступні сервери

Відкрийте в браузері сайт steampowered.com. Це головна сторінка Steam. Якщо вона не завантажується, значить, недоступні сервери. Іноді вони йдуть на профілактику або зовсім ламаються.

У більшості випадків проблеми швидко усувають. Але іноді Стим не працює годинами. Наприклад, під час розпродажів - занадто велике навантаження на "залізо".

В такому випадку неможливо щось зробити. Потрібно чекати.

клієнт завис

Якщо не заходить в акаунт і видає помилку "Steam вже запущений", значить, клієнт завис в процесах. Ви його закрили, але комп'ютер "думає", що Стим ще працює. Щоб це виправити:

  1. Відкрийте "Диспетчер завдань". Для цього натисніть Ctrl + Shift + Esc або Ctrl + Alt + Del.
  2. Вкладка "Процеси".
  3. Знайдіть пункт "Steam.exe" і виділіть його.
  4. Натисніть кнопку "Завершити". Вона внизу вікна.

    Видалення процесу Steam

  5. Запустіть клієнт.

Антивірус і брандмауер

Антивірус і брандмауер можуть блокувати додаток. Тимчасово вимкніть їх.

  1. "Панель управління"
  2. Категорія "Система і безпека".
  3. Значок "Брандмауер Windows".
  4. Збоку буде список меню. Виберіть "Відключення і включення", якщо хочете деактивувати службу.
  5. Без такого захисту система буде вразлива. Краще налаштувати його. Натисніть "Дозволити запуск програми".
  6. Знайдіть "Steam".
  7. Якщо поруч з ним немає "галочок", поставте їх. Для цього натисніть "Змінити параметри" і клікніть по чекбокси.

    Дозвіл на використання Steam в брандмауер Windows

  8. Збережіть зміни.

Щоб деактивувати антивірус:

  1. Клацніть правою кнопкою миші по значку утиліти на панелі завдань.
  2. Пункт "Вимкнути".

Але через це на комп'ютер може потрапити шкідливі програми. Краще додати Стим в виключення, щоб і він, і "захисник" працювали разом. Що робити з антивірусом - залежить його від параметрів. Вони відрізняються у різних програм. Подивіться в довідці до додатка, як його налаштувати. Є універсальний спосіб:

  1. Зайдіть в папку, в якій встановлено Стим.
  2. Клацніть правою кнопкою миші по виконуваного файлу "Steam.exe".
  3. Наведіть курсор на пункт з назвою антивіруса.
  4. Пошукайте опції "Додати в виняток" або "Параметри".

пошкоджено файли

Якщо пошкодити або видалити важливі компоненти програми, вона навряд чи буде працювати. Спробуйте видалити і встановити її. Ваші гри при цьому нікуди не подінуться. А ось налаштування скинуться. Їх треба буде заново вибирати.

Якщо з бібліотеки все пропало, вручну вкажіть шлях до потрібного каталогу. Для цього:

  1. Відкрийте Стим, якщо він заробив після установки.
  2. Меню "Вид".
  3. Пункт "Налаштування".
  4. Розділ "Завантаження".
  5. Кнопка "Показати бібліотеки".
  6. Натисніть "Додати папку".
  7. Додайте директорію, в якій встановлені гри.
  8. Перезапустіть клієнт.

Можна видалити файли Steam, які впливають на працездатність програми. При оновленні він завантажить відсутні компоненти.

  1. Зайдіть в каталог Стіма. Якщо не пам'ятаєте, куди його встановили, клікніть правою кнопкою миші на його ярлик і виберіть пункт "Властивості". В поле "Об'єкт" вказано шлях до директорії.
  2. Видаліть файли "ClientRegistry.blob" і "Steam.dll". Але перед цим збережіть їх резервні копії.
  3. Запустіть клієнт.

Треба стерти тільки два компоненти. Якщо "пропадуть" інші бібліотеки, програма їх не завантажить. Доведеться її заново.

Автономний режим

Налаштуйте автоматичну авторизацію. Зробіть це заздалегідь - до того, як щось зламається. Адже для цього треба зайти в аккаунт. І якщо сервери Стіма будуть недоступні, ви все одно зможете пограти.

  1. Запустіть клієнт.
  2. З'явиться форма для введення логіна і пароля.
  3. Відзначте опцію "Запам'ятати".
  4. Увійдіть в профіль.

Тепер система не буде запитувати облікові дані.Якщо у вас відключать Інтернет або у Valve перезавантажать сервери, клієнт запропонує зайти в автономному режимі. Steam ж не треба звіряти логін і пароль. Вони і так є в кеші.

Ви зможете запустити встановлені раніше гри. Але мережеві сервіси будуть недоступні.

Не вмикайте автоматичну авторизацію на чужому комп'ютері або в соціальній мережі. Раптом хтось сторонній отримає доступ до вашого облікового запису.

Якщо ви виявили, що клієнт не заходить в Стім, перевірте підключення до Інтернету. Подивіться, чи працюють сервери Steam. Пошукайте завислий процес в диспетчері завдань. Клієнт перевстановлювати в останню чергу.